近年來，被視為未來龍頭企業(yè)的預備軍，具有高成長性的“獨角獸”企業(yè)引起各界廣泛關注?！蔼毥谦F”這詞一經提出，就在硅谷迅速流行并傳遍全球，它的出現脫胎于以信息技術、移動互聯網和人工智能為代表的新一輪科技 革命加速期，具有鮮明的時代特征。獨角獸企業(yè)作為創(chuàng)新要素整合者，是體現區(qū)域科技創(chuàng)新能力的重要指標。

12月26日，在2022中國獨角獸企業(yè)研究報告發(fā)布會上，新經濟智庫長城戰(zhàn)略咨詢全景式揭示了2021年中國獨角獸企業(yè)的狀況。湖南湘江新區(qū)企業(yè)興盛優(yōu)選作為新晉超級獨角獸企業(yè)榮登2021年中國獨角獸企業(yè)名單，2021年估值達100億美元。

興盛優(yōu)選作為一家關注民生的互聯網“新零售”平臺，為何能獨占“超級”二字?它在推動社區(qū)電商發(fā)展中，又有怎么樣的創(chuàng)新動能?

(資料圖片)

借力互聯網 探索商業(yè)新模式

2013年，傳統(tǒng)零售行業(yè)受到互聯網猛烈沖擊，線上購物對實體店的經營沖擊巨大。當年7月，其創(chuàng)始人岳立華在危機中找商機，為企業(yè)發(fā)展方向定了路子：線上線下相結合、零售與互聯網接軌。

2014年初，初創(chuàng)團隊著手孵化興盛優(yōu)選電商項目。從門店自配送模式到網倉模式再到配送站模式，最終于2017年6月探索出“預售+自提”的社區(qū)電商模式。然而，探索之路是曲折的。在前幾次的更新迭代中，有流量不到位、成本過高等問題，怎么樣才能跑通商業(yè)模式呢?最終，初創(chuàng)團隊通過“泡門店”開啟了對門店的全新認知，對興盛優(yōu)選商業(yè)模式的最終確立起到了關鍵作用。

在和門店老板每天“泡”在一起的日子里，他們反復與門店店主探討3個問題：門店優(yōu)勢是什么?門店真正需要什么?興盛優(yōu)選該做什么?門店的優(yōu)勢在于其是天然的離居民最近的自提點，并且店主和社區(qū)居民是熟人和朋友關系。而店主們真正關心的是安全感，他們希望電商平臺既能給門店帶來額外的收入，又不會搶門店的生意。

基于以上洞察，初創(chuàng)團隊開始在一家便利店做試驗：成為便利店商品結構的補充者——聚焦做生鮮，而且每天主要做幾個單品;不做到家模式，讓消費者到便利店提貨，給門店引流。僅用半年多的時間，興盛優(yōu)選“預售+自提”的模式便發(fā)展到了62家門店，日均訂單量增長了十倍。模式一經跑通，加上下單系統(tǒng)的上線，興盛優(yōu)選業(yè)務迎來了爆發(fā)式發(fā)展，到2018年底，短短兩年多的時間，興盛優(yōu)選的訂單量已經飆升至每天1000000單，5年來，興盛優(yōu)選的GMV更是實現了1400倍的增長。

基于商業(yè)模式的成功和業(yè)務的持續(xù)高速增長，興盛優(yōu)選吸引了國內外知名創(chuàng)投機構的關注和投資，其中包括騰訊、京東、美國KKR、紅杉資本、淡馬錫、春華資本、老虎基金、今日資本等十余家投資機構。

此外，興盛優(yōu)選運用大數據深度分析平臺消費者需求，不斷優(yōu)化、豐富供應鏈，推出創(chuàng)新型產品與服務，例如：超級爆品。依據消費大數據，興盛優(yōu)選為上游廠商提供商品優(yōu)化與創(chuàng)新方案，推出適合平臺消費者的平臺專供商品;現宰豬肉。興盛優(yōu)選打通現宰豬肉供應鏈條，成為一家能為消費者提供現宰豬肉的社區(qū)電商平臺;上線生鮮館。在全國各省上線生鮮館，由平臺負責生鮮商品的質控、分揀與打包，為供應商伙伴減負的同時，把控生鮮商品質量。

興盛優(yōu)選作為社區(qū)電商行業(yè)發(fā)展的開創(chuàng)者和引領者，目前在全國合作門店超過100萬家，已輻射湖南、湖北、廣東、江西等8省、1000多個地(縣)級城市和100000多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農村。

（興盛優(yōu)選依托社區(qū)實體便利店，通過“線上預訂+門店自提”的模式走出了一條新路子。資料圖片）

搶占高地 自建物流服務體系

區(qū)別于傳統(tǒng)電商平臺，興盛優(yōu)選基于門店，服務于門店附近的社區(qū)、小區(qū)或樓盤?！盎陂T店最大的優(yōu)勢在于，如果出現售后問題，門店店主可以及時對消費者進行售后處理，避免了售后處理時間長的問題，提升了消費者的體驗感?！迸d盛優(yōu)選還有一大不同之處即自建物流體系，不僅確保了食材的新鮮度，也提升了商品配送的時效性。

過去的快遞模式被分解成“干線+落地配+自提”的三段論模式，大多數社區(qū)電商多用第三方物流來做干線這一段，物流成本已然很低，但是在激烈競爭的環(huán)境下要想進一步降低成本、提高效率，興盛優(yōu)選選擇了自建符合社區(qū)電商業(yè)務模型的物流體系。

興盛優(yōu)選首創(chuàng)“中心園區(qū)-網格站-門店”三級物流體系，可以讓平臺商品在數小時內，以最合適的儲運方式配送至全省的任何一家服務門店，真正意義上打通了工業(yè)品下鄉(xiāng)和農產品進城的“最后一公里”。

目前，在興盛優(yōu)選的絕大部分業(yè)務轄區(qū)，已經實現“211”的物流配送，即消費者當天晚上11時前下單，第二天上午11時前到貨。

正是通過自建物流并不斷迭代，興盛優(yōu)選得以快速下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)級甚至自然村市場，讓偏遠地區(qū)的消費者也能享受到與城市社區(qū)消費者同樣高效的購物體驗。據介紹，興盛優(yōu)選伙伴超過40000人，其中物流伙伴占比約90%。在興盛優(yōu)選業(yè)務所覆蓋的區(qū)域，有效解決了當地勞動力的就近就業(yè)問題。

（興盛優(yōu)選通過直播平臺，向廣大用戶推廣特色農產品龍山百合，鞏固當地脫貧成果。資料圖片）

責任扛肩上 堅持可持續(xù)發(fā)展

“生命于我們每個人，僅有一次，我們要用他來改變世界”，在興盛優(yōu)選的網站主頁赫然寫著這樣一段話，興盛優(yōu)選在發(fā)展中逐漸形成了“相信&幫助”的企業(yè)文化，興盛優(yōu)選員工和生態(tài)鏈伙伴遵循共同的企業(yè)文化，共建純粹、陽光、積極、友善的工作氛圍。

興盛優(yōu)選更是在落實企業(yè)文化中，彰顯了責任擔當。

穩(wěn)就業(yè)、促就業(yè)。2022年，興盛優(yōu)選加大對應屆優(yōu)秀畢業(yè)生的招聘力度，尤其重視社區(qū)電商新物流、新零售與技術人才的吸引與培養(yǎng)，興盛優(yōu)選年度招募相關崗位管培生將超過1000名。據了解，疫情期間，興盛優(yōu)選保持穩(wěn)健的發(fā)展，成為穩(wěn)崗穩(wěn)就業(yè)的排頭兵。未來3年，平臺預計將提供就業(yè)崗位10萬個。

保民生。作為關注民生的電商平臺，從疫情暴發(fā)至今，興盛優(yōu)選一直沖鋒在第一線，保民生、保供應、穩(wěn)物價。2020年武漢疫情發(fā)生后，興盛優(yōu)選第一時間啟動武漢地區(qū)的復工復產，累計開辟社區(qū)服務線1000多條，覆蓋武漢200萬社區(qū)家庭。3年抗疫期間，哪里有需要，哪里就有興盛優(yōu)選伙伴堅守一線、保供應保民生的身影。

同時，興盛優(yōu)選穩(wěn)步推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，與郴州、遵義、半條被子故事發(fā)生地沙洲、麻陽、花垣、龍山、古丈等多個地區(qū)達成戰(zhàn)略合作，累計銷售特色農產品超過100億元，帶動40萬多戶農戶增收、創(chuàng)收。未來，興盛優(yōu)選將充分依托自身優(yōu)勢和數字技術，助力當地農業(yè)產業(yè)朝基地化、集約化和品牌化升級，助力特色產品“出圈”、走紅。實現數字助農、品質興農、品牌富農。

作為社區(qū)電商賽道的開創(chuàng)者和引領者，興盛優(yōu)選以復興門店、賦能上游、改變消費者生活方式為使命，以互聯網為依托，運用大數據、人工智能等先進技術手段，促進商品、服務與現代物流的深度融合，在新零售行業(yè)，大展身手。

（圖片來源：長沙高新區(qū)）

關鍵詞： 企業(yè)文化 物流體系 人工智能