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【模擬試題】

你的處長要給A公司發(fā)送一份電子文件，因為副處長不在，就讓你代辦這件事，結(jié)果A公司沒有收到文件，處長因此責罵你，副處長就在旁邊，你怎么辦?

【參考答案】

首先，我會虛心接受處長對我的批評和責罵。畢竟沒有及時給A公司發(fā)送文件，造成了工作延誤，我應該承擔責任。在副處長不在期間，我代辦事情出現(xiàn)披露，我也應該向副處長道歉，沒有及時和副處長做好溝通，沒有明確任務的優(yōu)先級，不能夠及時處理好處長交給我的工作，這是我的工作失職。我也會向處長和副處長表示，將盡快聯(lián)系A(chǔ)公司負責人，并妥善解決此問題。

其次，我會做好以下事項，保證政府部門發(fā)文件的專業(yè)性：第一，將電子文件的內(nèi)容和接收單位進行登記備案，并將電子文件的內(nèi)容歸檔到我部門電子數(shù)據(jù)庫;第二，按照我部門的技術(shù)要求，對該電子文件進行規(guī)范處理，將電子文件與文件進行核對，確保準確無誤;第三，為了保證電子文件的機密性，我會通過政府網(wǎng)絡(luò)對該文件進行傳輸工作，并告知A單位負責人盡快接收文件;第四，在一系列過程中，如果遇到特殊情況，我會及時告知領(lǐng)導，請示處理辦法。

最后。我要在工作中更加細心、及時，做到事事有回應，件件有著落，尤其是領(lǐng)導交給我的工作我會先詢問工作截止時間和緊急程度，按照既定時間完成工作，在既定時間不能完成的情況下，也要和領(lǐng)導說明情況，及時報備，或請求支援，爭取不但延誤工期。

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