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紅網(wǎng)時刻張家界8月3日訊（慈利站記者 朱秋林）8月1日，慈利縣委書記侯鐵夫在縣委會議室接訪信訪群眾，面對面傾聽群眾心聲，積極回應(yīng)群眾訴求?？h市場監(jiān)督管理局、張家界市生態(tài)環(huán)境局慈利分局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣住建局、縣信訪局、三官寺土家族鄉(xiāng)相關(guān)負(fù)責(zé)人陪訪。

接訪過程中，侯鐵夫耐心聽取群眾的心聲，詳細(xì)了解事情原委，并和參加陪訪的相關(guān)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場答疑解惑、提出解決方案；對于一時解決不了的問題，他動之以情，曉之以理，當(dāng)面做好解釋，并要求相關(guān)責(zé)任部門做好后續(xù)跟蹤服務(wù)工作，切實(shí)解開群眾“事結(jié)”和“心結(jié)”。

侯鐵夫強(qiáng)調(diào)，信訪反映民生、民生關(guān)系民心、民心連著黨心。群眾利益無小事，信訪工作要始終貫穿群眾路線，各部門領(lǐng)導(dǎo)干部要帶著責(zé)任和感情接待好每一次來訪。相關(guān)責(zé)任單位要多站在群眾的立場考慮問題，堅(jiān)持換位思考，設(shè)身處地為群眾辦實(shí)事、辦好事。

今年來，慈利縣認(rèn)真踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”，積極開展“走基層、找問題、想辦法、促發(fā)展”活動，不斷健全領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪制度，積極推動各級領(lǐng)導(dǎo)干部直奔基層、直面群眾、直擊矛盾，廣泛踐行提前公告、隨機(jī)接訪、跟蹤落實(shí)等工作做法，實(shí)實(shí)在在為群眾解決難題、化解矛盾，不斷提升信訪服務(wù)水平，確保社會大局和諧穩(wěn)定。

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