以仁愛心向客戶，與肝膽人共事，從無字處讀書。他具備醫(yī)者的專業(yè)嚴謹態(tài)度，也不失風(fēng)趣幽默的一面，工作和生活，總是游刃有余。鼎植“快”“樂”牙醫(yī)系列人物第14期，一起走進鼎植口腔慈溪門診部院長陳炳霖的故事。

“我認為所有醫(yī)生都應(yīng)該具有一顆仁愛之心，這是對醫(yī)護人員來說最高的要求。”陳炳霖醫(yī)師說。

工作日，陳炳霖醫(yī)師一大早邁著輕快的腳步走進門診，視察各個診室，看看設(shè)備是否完好，環(huán)境是否整潔，醫(yī)護人員精神狀態(tài)是否飽滿。一大圈下來，他似乎心里更有底了。

他每天馬不停蹄地接診、問診、看CT，做手術(shù)，正因有醫(yī)護團隊默契的配合，才讓這一切順暢無礙。

“我希望每個人都能快樂的工作，因為工作本身壓力就挺大，如果管理特別壓抑，大家就會覺得枯燥乏味，提不起勁兒來。”所以，陳炳霖與醫(yī)護團隊的相處模式是輕松的，他也會有意識的調(diào)劑一下團隊氛圍，讓大家保持一個愉悅的心情。

管理無非人和事，事是實在的，但人的動力和意愿這些是虛的。在陳炳霖醫(yī)師看來，優(yōu)秀的管理者肯定善于務(wù)虛，有統(tǒng)一的價值觀和充滿活力的組織文化。

陳炳霖醫(yī)師父母都是醫(yī)生，他從記事以來就在醫(yī)院成長，對醫(yī)院的一切都無比熟悉。他從小對白衣天使充滿敬仰，夢想著有一天自己也能穿上白大褂，救死扶傷，幫助有需要的患者。

家里的醫(yī)學(xué)氛圍，加上陳炳霖醫(yī)師自己的職業(yè)向往，他順理成章地成為了一名口腔醫(yī)生。

從哈爾濱醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)院畢業(yè)后，國內(nèi)種植興起不久，陳炳霖醫(yī)師判斷這必定是口腔領(lǐng)域的發(fā)展趨勢。“當時覺得傳統(tǒng)修復(fù)很難滿足患者的高要求，總是想找到一種更好滿足患者的方式，后來發(fā)現(xiàn)剛剛興起的種植牙技術(shù)，我認為它能徹底改善客戶缺牙的痛苦，一定是未來發(fā)展的趨勢。”

與其等待，不如行動。陳炳霖醫(yī)師于是開始了緊鑼密鼓的求學(xué)之路，他曾到國內(nèi)著名的上海交通大學(xué)附屬第九人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，這里不僅有一流的名師，還有與國際接軌的學(xué)術(shù)理念。陳炳霖醫(yī)師從最開始的不成熟到成熟，再到技術(shù)的爐火純青，這與他的悟性和勤奮分不開。

后來，陳炳霖跟隨黎強博士和高振華院長學(xué)習(xí)種植領(lǐng)域的“珠穆朗瑪”技術(shù)——穿顴穿翼種植。

陳炳霖醫(yī)師認為，“短板理論”是策略型思維，而“長板理論”是戰(zhàn)略型思維。作為一名口腔醫(yī)生，在打基本功的時候，應(yīng)該遵循“短板理論”，補足各項，扎實穩(wěn)固。從業(yè)以來，陳炳霖醫(yī)師擅長諸多項目：牙周治療、全瓷牙貼面技術(shù)、兒童/青少年早起干預(yù)治療，再到種植和正畸技術(shù)，他成為一位全能型選手。

隨著臨床診療經(jīng)驗的豐富，陳炳霖醫(yī)師開始切換為“長板理論”，再無限制自己的短板因素。他在種植領(lǐng)域掌握了全口牙缺失種植技術(shù)、數(shù)字化種植技術(shù)、微創(chuàng)種植技術(shù)以及即刻負重種植。在正畸領(lǐng)域，他掌握無托槽隱形矯治、自鎖金屬托槽矯治等各類復(fù)雜性錯頜畸形矯治。

學(xué)以致用，掌握如此多高精尖的技術(shù)，是為了解決患者的病痛，不會對某個疑難問題束手無策。

陳炳霖醫(yī)師說：“看過這么多口腔患者，對我觸動比較大的是幫他們看好牙齒，患者眼神里面流露的真切感激和會心滿意的微笑，讓我覺得自己的工作是有價值的。”

幾個月前，他接待了一位患者，才三十多歲，牙齒基本上脫落完了，很難正經(jīng)八百地吃上一頓飯。

通過細心的溝通與講解，患者對陳炳霖醫(yī)師充滿了信任感，遂決定請他做全口牙齒種植。

在做種植牙之前，患者幾乎喪失了咀嚼力，每餐只能喝點稀的，因營養(yǎng)跟不上，導(dǎo)致人也愈發(fā)消瘦。

他能看出客戶的焦慮和擔憂，于是安撫他的情緒，說：“你放心，我肯定會盡最大的努力修復(fù)你的牙齒。”

聽到這句話，客戶仿佛打了一針強心劑。通過重新設(shè)計種植與修復(fù)方案，與醫(yī)護團隊一起努力做好種植手術(shù)，并對客戶講解后期完整的衛(wèi)生宣教維護。

做完種植牙的當天，客戶就實現(xiàn)了當天戴牙當天吃飯，患者非常滿意，終于可以真正吃頓正經(jīng)的飯了。

通過術(shù)后復(fù)診，陳炳霖醫(yī)師發(fā)現(xiàn)術(shù)后反應(yīng)良好，效果與當初的設(shè)計方案基本一致。

陳炳霖醫(yī)師坦言，自己治療的患者許許多多，他們都是不幸的人，因為沒有牙齒。也有的客戶從剛開始不懂得珍惜，也沒有護理口腔的意識，真等到牙齒掉了，他們才追悔莫及。

在與客戶打交道的過程中，陳炳霖醫(yī)師常常會被客戶的一些暖心激動感動到。那種把他當作自己親人的信任，還有的客戶，姐姐和妹妹需要看牙，也是第一時間推薦給他，從不遲疑。

客戶對陳炳霖醫(yī)師為何如此信任?秘訣無它，唯同理心而已。

“我跟患者溝通也沒有什么技巧，就是把內(nèi)心的真實想法跟客戶溝通。假設(shè)我就是客戶，我遇到了目前這種問題，我是怎樣的心情，要學(xué)會換位思考。但我說話是比較直的那種，因為我要為客戶以后的整體都考慮到，你的情況是什么?你不接受診療會往什么方向發(fā)展?以后要怎么護理?行就是行，不行就是不行，我不會說模棱兩可的話。”陳炳霖醫(yī)師說。

陳炳霖醫(yī)師每天的工作都處于滿負荷狀態(tài)，自然也會擔心職業(yè)病。為了有效應(yīng)對，他早上起來會練一練八段錦，呼氣盡時停片刻，隨氣而成要自然。在一呼一吸之間，回歸自心，如鼎之鎮(zhèn)!

采訪中，陳炳霖醫(yī)師頻繁用到“平衡”二字。他認為，平衡之道在于理所當然，學(xué)會平衡之道，掌握分寸，掌控自己，這既是高效能人士的重要習(xí)慣，更是一個人的安身立命之本。

副主任醫(yī)師

鼎植醫(yī)生集團學(xué)術(shù)委員會牙體牙髓專委會主任委員、鼎植缺骨植VIIV種植?？?慈溪分部 )種植主任、鼎植口腔慈溪門診部院長、中華口腔醫(yī)學(xué)會種植專委會會員、中國口腔正畸協(xié)會(COS)會員、中華口腔醫(yī)學(xué)會會員、日本IPOI牙周學(xué)會會員。

全口缺失種植牙技術(shù)，數(shù)字化種植技術(shù)，微創(chuàng)種植技術(shù)，種植即刻負重技術(shù)，口腔種植修復(fù);無托槽隱形矯治，自鎖金屬托槽矯治，自鎖陶瓷托槽迷你矯治，各類復(fù)雜性錯頜畸形矯治，兒童、青少年早期干預(yù)治療及早期功能性矯治，全瓷牙貼面技術(shù);牙周治療。

畢業(yè)于哈爾濱醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院，曾在國內(nèi)著名的上海交通大學(xué)附屬第九人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，從事口腔美學(xué)臨床工作14年，并通過了國家級“口腔種植學(xué)”“口腔正畸學(xué)”“口腔美學(xué)修復(fù)學(xué)”系統(tǒng)項目。具有多年高端齒科的臨床經(jīng)驗，并多次受邀參加國際性口腔學(xué)術(shù)研討會，注重國際技術(shù)交流，不斷學(xué)習(xí)國際最先進的牙科技術(shù)和服務(wù)理念。熟練掌握上頜竇提升術(shù)、CBR植骨、半口/全口美學(xué)種植等復(fù)雜種植術(shù);同時在兒童，青少年及成人的各類牙性及骨性錯合畸形方面也有獨到的見解;積極研究齒科美學(xué)，前牙貼面、瓷嵌體修復(fù)。理論扎實，操作輕柔，注重患者體驗，盡可能使用微創(chuàng)無痛治療，減輕患者在治療過程中的不適，深受患者好評。

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