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記者8月31日從廣鐵集團(tuán)了解到，根據(jù)臺(tái)風(fēng)“蘇拉”最新動(dòng)態(tài)，鐵路部門(mén)安排8月31日至9月3日停運(yùn)列車(chē)3975列，其中動(dòng)車(chē)組3540列，普速旅客列車(chē)435列；調(diào)整運(yùn)行區(qū)段53列，其中動(dòng)車(chē)組49列，普速旅客列車(chē)2列。目前，廣州往北的列車(chē)開(kāi)行暫無(wú)影響。

購(gòu)買(mǎi)了停運(yùn)列車(chē)車(chē)票的旅客，可自車(chē)票發(fā)站乘車(chē)日期起的30日內(nèi)（含當(dāng)日），在車(chē)站人工窗口、12306網(wǎng)站（12306手機(jī)App）辦理全額退票手續(xù)，退票均不收取退票手續(xù)費(fèi)?，F(xiàn)金支付、已經(jīng)打印報(bào)銷(xiāo)憑證的旅客自退票之日起180天內(nèi)（含當(dāng)日），持購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件至鐵路車(chē)站窗口交回報(bào)銷(xiāo)憑證，領(lǐng)取票款。鐵路部門(mén)提醒，廣大旅客不要短時(shí)間內(nèi)集中到各大火車(chē)站窗口辦理退票，以免火車(chē)站人員高度聚集。（央視新聞）

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