浙江省消保委:雙11期間近三成主播、四成商品涉違規(guī)
中華網財經12月23日訊,今日,浙江省消保委發(fā)布了對淘寶、拼多多、京東、快手、抖音五個平臺雙十一直播帶貨進行了消費體察。發(fā)現(xiàn)近四成商品檢測不符合國家標準。
據了解,本次消費體察選擇了淘寶7位主播、拼多多4位主播、京東2位主播、快手2位主播,抖音2位主播,包括網絡人氣排名前十位的李佳琦、薇婭、羅永浩、雪梨、烈兒寶貝、Timor小小瘋等知名主播。購買商品共80個批次,包括服裝、鞋類、食品生鮮、玩具、電子商品等。并委托第三方權威機構就商品質量、標識標簽、理化指標等按國家標準進行檢測。
體察時發(fā)現(xiàn),個別主播存在夸大宣傳、用絕對性廣告語、拿其他平臺做比較、少發(fā)漏發(fā)、發(fā)錯尺碼、宣傳與實物不一致等。
檢測后發(fā)現(xiàn),本次購買的80個批次樣品中,29個批次樣品不符合國家標準,不符合率為36.25%。
值得注意的是,在拼多多平臺中,此次體察發(fā)現(xiàn)較多少發(fā)漏發(fā),發(fā)錯尺碼,實物與宣傳不符合的問題。水果短斤缺兩現(xiàn)象也普遍存在。
此次消費體察,浙江省消保委以普通消費者身份購買了80個批次樣品,發(fā)現(xiàn)雙十一期間直播帶貨存在較多三無產品,共檢測出10個批次,占購樣總數的8%。此類問題在拼多多、快手平臺發(fā)現(xiàn)較多。
同時,在淘寶平臺的李佳琦(粉絲數:5645.2w)、抖音平臺的唄唄兔(粉絲數量1053.4w)直播間內分別發(fā)現(xiàn)1批次和2批次商品標簽不規(guī)范問題。
淘寶有關負責人表示此次涉及存在問題隱患商品已進行下架處理,對應商家主動對存量庫存進行封存、返廠或銷毀,不再進行二次銷售。對違規(guī)主播和商家,平臺已按規(guī)則對應進行處罰。同時,平臺已聯(lián)動商家做好售后保障方案。
拼多多有關負責人表示已將所有涉事直播間停播7日,明確告知商家、主播違法事由,警示商家、主播合法經營。同時下架相關不符合國家標準的商品,并要求商家改正違法違規(guī)行為。京東負責人表示已通知商品銷售商家、主播,并第一時間對涉及商品進行下架處理。
抖音負責人表示平臺已對相應商品采取封禁措施處理,同時,對相似商品進行回掃核查。快手負責人表示已強制要求涉事主播學習規(guī)則并進行考試,并對涉事商品做下架處理。
浙江省消保委表示,針對各平臺提到的自行下架商品的整改措施將予以持續(xù)關注、即時查看各平臺對涉及不符合國家標準的商品是否做到全部下架,是否存在整改期間先下架又私自上架銷售的情況,并要求上述5家平臺和相關主播在3個工作日內(即12月28日前)提交正式的整改報告。
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