中華網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊，3月19日，脫口秀演員池子控訴中信銀行擅自泄露其個(gè)人流水事件迎來“大結(jié)局”。今日銀保監(jiān)會(huì)公布的罰單顯示，中信銀行在客戶信息管理過程中存在違法違規(guī)行為，被罰款450萬元。

2020年5月，脫口秀演員池子曾控訴中信銀行擅自泄露其個(gè)人流水。池子在微博中稱：“你也沒有我的身份證，你也沒有我的銀行卡，你也沒有司法機(jī)關(guān)的調(diào)查令，笑果文化竟然能從中信銀行拿到我近兩年的流水還打印出來……之后我們打電話給中信銀行，中信銀行說這是配合大客戶的要求。”池子質(zhì)問道：“難道笑果文化可以隨時(shí)調(diào)取公司上百名員工的個(gè)人隱私嗎？難道中信銀行就可以這么隨便地給出成千上萬的用戶的個(gè)人隱私嗎？”

2020年5月7日凌晨，中信銀行發(fā)布致歉信稱，經(jīng)核實(shí)，系該行員工未嚴(yán)格按規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，提供了池子的收款記錄。對此，中信銀行向池子鄭重道歉，表示已按制度規(guī)定對相關(guān)員工予以處分，并對支行行長予以撤職。

2020年5月9日，中國銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局發(fā)布通報(bào)稱：“2020年3月，中信銀行在未經(jīng)客戶本人授權(quán)的情況下，向第三方提供個(gè)人銀行賬戶交易明細(xì)，違背為存款人保密的原則，涉嫌違反《中華人民共和國商業(yè)銀行法》和銀保監(jiān)會(huì)關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的監(jiān)管規(guī)定，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者信息安全權(quán)，損害了消費(fèi)者合法權(quán)益。我局將按照相關(guān)法律法規(guī)，啟動(dòng)立案調(diào)查程序，嚴(yán)格依法依規(guī)進(jìn)行查處?！?/p>

事件發(fā)生后，銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局對中信銀行啟動(dòng)立案調(diào)查，歷時(shí)10個(gè)月后，調(diào)查結(jié)果終于出爐。

2021年3月19日銀保監(jiān)會(huì)公布的罰單顯示，中信銀行存在以下四方面的違法違規(guī)事實(shí)：

一、客戶信息保護(hù)體制機(jī)制不健全；柜面非密查詢客戶賬戶明細(xì)缺乏規(guī)范、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)操作流程與必要的內(nèi)部控制措施，亂象整治自查不力。

二、客戶信息收集環(huán)節(jié)管理不規(guī)范；客戶數(shù)據(jù)訪問控制管理不符合業(yè)務(wù)“必須知道”和“最小授權(quán)”原則；查詢客戶賬戶明細(xì)事由不真實(shí)；未經(jīng)客戶本人授權(quán)查詢并向第三方提供其個(gè)人銀行賬戶交易信息。

三、對客戶敏感信息管理不善，致其流出至互聯(lián)網(wǎng)；違規(guī)存儲客戶敏感信息。

四、系統(tǒng)權(quán)限管理存在漏洞，重要崗位及外包機(jī)構(gòu)管理存在缺陷。

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