從2017年的“促進數(shù)字經(jīng)濟加快成長”,到2019年“壯大數(shù)字經(jīng)濟”,再到2020年“打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢”,“數(shù)字經(jīng)濟”已經(jīng)先后三次被寫入政府工作報告,直至今年,“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標綱要提出加快建設數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字社會、數(shù)字政府,以數(shù)字化轉型整體驅動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革?？梢钥吹?數(shù)字化已經(jīng)上升至國家戰(zhàn)略層面,數(shù)字經(jīng)濟也將成為推動我國經(jīng)濟轉型和高質量發(fā)展的核心驅動力。

2021年是“十四五”規(guī)劃開局之年,對于企業(yè)而言,數(shù)字化轉型不再是道戰(zhàn)略選擇題,而是一道戰(zhàn)略必選題。未來幾年,企業(yè)數(shù)字化轉型的快與慢,成與敗,將直接事關企業(yè)的發(fā)展前景。

誠然,數(shù)字化轉型已經(jīng)成為企業(yè)的核心戰(zhàn)略。IDG研究報告顯示,全球1000大企業(yè)中,67%已將數(shù)字化轉型變成企業(yè)級戰(zhàn)略。但數(shù)字化轉型從來都不僅僅是IT部門的事情,更需要HR部門的躬身入局,因為人才是驅動企業(yè)數(shù)字化轉型的重要武器。

曾經(jīng)被標簽“任性”“愛辭職”的90后、95后員工已逐漸成為企業(yè)發(fā)展主力軍,作為互聯(lián)網(wǎng)原住民的他們追求體驗至上,崇尚線上化互動。這也意味著,以“員工體驗”為核心的企業(yè)數(shù)字化時代即將到來。而負責為企業(yè)招兵買馬、厲兵秣馬的HR部門若不能跟上時代的步伐,無疑將扼住企業(yè)發(fā)展的喉嚨。

麥肯錫數(shù)字化轉型報告中指出,員工人數(shù)少于100的組織成功進行數(shù)字化轉型的可能性是大型企業(yè)組織的2.7倍。大中型企業(yè)由于員工眾多、層級復雜、多重領導、流程遲緩等因素,HR部門的工作更為龐雜,而且涉及到眾多部門的協(xié)同問題,管理成本越來越高,邊際效益遞減,更需要有能夠將覆蓋人才管理各環(huán)節(jié),一體化進行流程處理的數(shù)字化工具。

實際上,人力資源數(shù)字化無外乎三個方面,一是辦公場景數(shù)字化。數(shù)字化辦公使得身處世界各地的工作者能夠隨時隨地地進行溝通協(xié)作,極大地提升了企業(yè)的效率。尤其是在2020年新冠疫情期間,企業(yè)數(shù)字化辦公需求暴漲,釘釘、騰訊會議等辦公軟件迎來成百上千倍的流量增長,全民數(shù)字化辦公成常態(tài)。

二是人才管理決策數(shù)字化,企業(yè)可以通過在線系統(tǒng),短時高效的收集組織數(shù)據(jù)、個人數(shù)據(jù)、員工測評、盤點、培養(yǎng)發(fā)展等數(shù)據(jù),而后對積累的數(shù)據(jù)進行縱向對比,精準和交互分析,進而為企業(yè)提供人才管理決策。

三是人力資源運營數(shù)字化。如人才招聘方面,前程無憂、智聯(lián)招聘一直是線上招聘龍頭,二者解決的都是求職者和企業(yè)招聘方信息撮合的問題。BOSS直聘則將互聯(lián)網(wǎng)即時聊天功能引入招聘場景,去中介,以直聊+直聘的方式,突破了招聘求職雙方的時空限制,只用5年的時間,便追趕上已經(jīng)營業(yè)了20年的前程無憂和25年的智聯(lián)招聘。

而員工福利是除了人才招聘之外,在企業(yè)人力資源運營中最值得重視的板塊之一,在后疫情時代,企業(yè)健康福利已經(jīng)成為職場主力作出選擇的重要考量因素,而團險也順理成章成為吸引人才、保護人才的重要福利之一。同時,隨著職場主力的迭代,企業(yè)員工健康需求也逐漸從標配向個性化發(fā)展,制定合理而優(yōu)厚的員工福利策略對吸納人才的重要性也日益凸顯。

對于企業(yè)HR來說,關鍵在于如何選擇出既能簡化自己的工作流程,又能讓員工獲得便捷服務的團險產(chǎn)品。眾所周知,傳統(tǒng)團險仍然存在方案針對性不強、流程繁瑣、線下理賠服務和體驗差等問題。不過,針對這些問題,保險極客一次性給出了最佳解題方案。

區(qū)別于傳統(tǒng)團險,保險極客的產(chǎn)品創(chuàng)新是順應企業(yè)HR個性化的薪酬福利和數(shù)字化轉型的需求。早在2015年,保險極客就推出了“云團險”SaaS系統(tǒng),實現(xiàn)了HR在線批量管理,線上化平臺實現(xiàn)企業(yè)隨時一鍵增減員,極大解放企業(yè)人力投入,提高工作效率。2018年,保險極客又上線了企業(yè)健康報告功能,通過數(shù)據(jù)看板,及時幫助企業(yè)和員工發(fā)現(xiàn)潛在健康隱患,動態(tài)調整福利方案,為人力資源管理賦能。此外,保險極客開發(fā)了企業(yè)福利金功能,可通過H5、海報、問卷等形式觸達全員,能夠有效增強員工互動,提升對企業(yè)福利的感知度。

值得一提的是,保險極客同樣將員工體驗做到極致。"極客+"首創(chuàng)移動理賠2.0服務,醫(yī)療理賠3000元以下免收原始紙質單據(jù),初審通過后5個工作日完成賠付,成為行業(yè)首創(chuàng)微信端拍照理賠的平臺。目前,平臺已經(jīng)實現(xiàn)超過90%的無紙化理賠。這有效解決了傳統(tǒng)保險理賠服務中流程慢、服務差、員工體驗不佳的問題。當然,"極客+"除了滿足企業(yè)員工團險需求外,也面向員工家庭提供保障服務。通過AI智能推薦、風險識別與強大的風控能力,讓員工福利進入"私人訂制"時代。

與個險不同,企業(yè)團險需要持續(xù)的服務,以幫助企業(yè)提高人力資本的產(chǎn)出,未來,保險極客將加強對技術方面的投入,并在打通底層數(shù)據(jù)的基礎上不斷升級,加速行業(yè)服務線上化、標準化建立,給用戶帶來更優(yōu)質的服務體驗。持續(xù)為企業(yè)提供業(yè)界領先的一站式、場景化、數(shù)字化福利激勵解決方案與專業(yè)運營服務。

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