5月11日,2020年度南京市市長質(zhì)量獎?wù)筋C獎,其中,蘇寧銀河物業(yè)獲得南京市市長質(zhì)量獎提名獎。蘇寧銀河物業(yè)一直不斷追求質(zhì)量精益求精、實現(xiàn)質(zhì)量突破。去年,在南京市市長質(zhì)量獎的評選中就曾獲得2019年度市長質(zhì)量獎的個人獎,在2020年度中,蘇寧銀河物業(yè)全面總結(jié)管理經(jīng)驗、系統(tǒng)梳理產(chǎn)品、技術(shù)和品牌優(yōu)勢后,參加市長質(zhì)量獎的評選中。

什么是市長質(zhì)量獎?

“南京市市長質(zhì)量獎”是南京市質(zhì)量管理領(lǐng)域的最高榮譽,在一定程度上,是對一家企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量的表彰,考察企業(yè)的全方面運營水平,是對企業(yè)整體運營能力及各項運營水平的全面評價。

為什么如此重視質(zhì)量獎?

全面提升服務(wù)質(zhì)量,打造物業(yè)服務(wù)品牌,是蘇寧銀河的目標,更是多年來蘇寧銀河物業(yè)始終的堅持,早在2016年蘇寧銀河就率先導(dǎo)入卓越績效管理模式,深化企業(yè)標準建設(shè)、服務(wù)力建設(shè),從而全方位推動服務(wù)品質(zhì)提升。

目前,蘇寧銀河建立有5層業(yè)務(wù)標準體系,形成3大全動線、125個節(jié)點、46個模塊、340個關(guān)鍵工作標準以及20個崗位作業(yè)可視化標準手冊。梳理總結(jié)了數(shù)千條物業(yè)服務(wù)標準,還參與制定了住宅、商業(yè)、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等多元業(yè)態(tài)的百余項作業(yè)標準指導(dǎo)書,通過不斷推進創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)標桿、星級業(yè)務(wù)等專題工作,夯實物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)。

除了在標準化能力提升、設(shè)施設(shè)備建設(shè)上,蘇寧銀河物業(yè)還在不斷完善人才孵化體系,充實人才儲備庫,塑造出一批批技能精湛、素質(zhì)優(yōu)秀的服務(wù)工匠,為高品質(zhì)服務(wù)源源不斷的注入新動力。堅持誠實守信、精益求精、追求卓越的質(zhì)量精神,蘇寧銀河物業(yè)一直持續(xù)推進質(zhì)量創(chuàng)新,增強質(zhì)量競爭力,力爭全面提升產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量。

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